Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

1.1. Opdrachtgever: de wederpartij van Stijgt Online Marketing.

1.2. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Stijgt Online Marketing.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Stijgt Online Marketing gesloten overeenkomsten en verrichte diensten.

2.2. Door ondertekening van een overeenkomst met Stijgt Online Marketing verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van Stijgt Online Marketing en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.

2.3. Verandering van deze algemene voorwaarden, dan wel afwijkingen op specifieke onderdelen van de overeenkomst binden Stijgt Online Marketing alleen dan, indien deze veranderingen of afwijkingen schriftelijk bevestigd zijn door Stijgt Online Marketing.

2.4. Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor Stijgt Online Marketing niet bindend en niet van toepassing.

3. Offertes

3.1. Per opdracht zal Stijgt Online Marketing een offerte uitbrengen. In deze offerte wordt de inhoud van de ontwikkeling beschreven en zullen de kosten zo precies mogelijk worden geraamd.

3.2. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De prijzen opgegeven in een offerte zijn geldig voor een in de offerte bepaalde duur. Indien er geen duur wordt vermeld in de offerte is deze 14 kalenderdagen geldig.

3.3. Alle offertes van Stijgt Online Marketing zijn geheel vrijblijvend, tenzij anders en schriftelijk is overeengekomen.

4. Werkzaamheden

4.1. Zodra de opdracht definitief is, betaalt de opdrachtgever 50% van het totaalbedrag aan Stijgt Online Marketing alvorens Stijgt Online Marketing begint met de werkzaamheden. Direct na het afronden van de werkzaamheden betaalt de opdrachtgever het resterende bedrag. Maandelijkse abonnementen dienen vooraf te worden betaald.

4.2. Indien de opdrachtgever tijdens de uitvoering van het lopende contract nieuwe wensen uit, welke buiten de gemaakte afspraken vallen, worden deze aangemerkt als zijnde een nieuwe opdracht. Stijgt Online Marketing behoudt zich het recht voor om de uitvoering van deze nieuwe wensen uit te stellen totdat eerdere overeenkomsten afgehandeld zijn.

4.3. De offerte is een indicatie van de geschatte kosten. Mochten de werkzaamheden meer tijd in beslag nemen dan heeft Stijgt Online Marketing het recht om 10% boven het geoffreerde bedrag te factureren.

4.4. De opdrachtgever verplicht zich alle gegevens die Stijgt Online Marketing nodig heeft ten behoeve van de werkzaamheden, op verzoek, ter hand te stellen van Stijgt Online Marketing en staat in voor de juistheid en volledigheid hiervan. Heeft de opdrachtgever binnen een periode van 4 weken niet aan dit verzoek voldaan, dan stopt Stijgt Online Marketing haar werkzaamheden en is het restant van de overeengekomen hoofdsom direct opeisbaar.

4.5. Het materiaal (teksten, foto’s, grafisch materiaal) dat door opdrachtgever aangeleverd wordt aan Stijgt Online Marketing is eigendom van opdrachtgever. Stijgt Online Marketing is niet aansprakelijk voor claims of rechterlijke vervolging die zou voortspruiten uit het onrechtmatig aanleveren van materiaal dat indruist tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen. De klant is zelf verantwoordelijk voor de content op zijn/haar website en Stijgt Online Marketing kan hier niet aansprakelijk voor gesteld worden.

5. Levering en levertijd

5.1. De opgegeven of overeengekomen levertijden gelden steeds bij benadering.

5.2. De oplevering van de werkzaamheden geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal door opdrachtgever.

5.3. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van Stijgt Online Marketing zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht.

6. Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten

6.1. Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom (waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht) toe aan Stijgt Online Marketing. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Stijgt Online Marketing daartoe bevoegd.

6.2. Tenzij anders overeengekomen, behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.

6.3. Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch Stijgt Online Marketing jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.

7. Gebruik en licenties

7.1. Voor sommige marketingwerkzaamheden zijn licenties voor websitefunctionaliteiten nodig. De kosten voor deze licenties zijn altijd voor rekening van opdrachtgever.

7.2. Stijgt Online Marketing heeft, met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om zijn werkzaamheden te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.

8. Overmacht

8.1. In geval van overmacht is Stijgt Online Marketing gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zal zijn.

8.2. Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.

8.3. Stijgt Online Marketing is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant of anderen waarop Stijgt Online Marketing geen invloed kan uitoefenen.

8.4. Stijgt Online Marketing is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van afnemer of derden (waaronder resellers), waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade.

9. Geheimhouding

9.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

10. Prijzen

10.1. Alle op de website van Stijgt Online Marketing genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen, zijn exclusief btw, tenzij anders is vermeld.

11. Betaling

11.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen betalingen binnen 14 dagen te geschieden.

11.2. De klant ontvangt een factuur per e-mail.

12. Privacybepalingen

12.1. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Stijgt Online Marketing verstrekt deze informatie (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, etc.) nimmer aan derden zonder uw uitdrukkelijke, tevoren gevraagde en gegeven schriftelijke toestemming.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Indien Stijgt Online Marketing aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

13.2. Indien Stijgt Online Marketing aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal één (1) maal het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

13.3. In afwijking van het voorgaande lid wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.

13.4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade; de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Stijgt Online Marketing aan de overeenkomst te laten beantwoorden; en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

13.5. Stijgt Online Marketing is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

13.6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Stijgt Online Marketing of zijn ondergeschikten.